Politique de confidentialité

Comment Jonga collecte, utilise et protège vos données personnelles.

Dernière mise à jour : août 2026

Cette politique décrit comment Jonga collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son application et de son site web.

1. Données collectées

  • Informations de compte : nom, téléphone, e-mail, mot de passe (chiffré), pays, devise.
  • Localisation : adresse de livraison, position GPS lors du suivi de commande.
  • Commandes : historique d'achats, montants, moyens de paiement.
  • Communications : messages du chat intégré entre clients, partenaires et livreurs.
  • Données techniques : type d'appareil, identifiant de notification, journaux de connexion.

2. Finalités du traitement

  • Créer et gérer votre compte
  • Traiter vos commandes et assurer la livraison
  • Vous envoyer des notifications liées à vos commandes
  • Améliorer la qualité du service et prévenir la fraude
  • Répondre à vos demandes de support

3. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec le partenaire concerné par votre commande, le livreur en charge de l'acheminement, nos prestataires techniques (hébergement, base de données, paiement) et les autorités compétentes si la loi l'exige. Jonga ne vend pas vos données à des tiers à des fins commerciales.

4. Conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. En cas de suppression, elles sont effacées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf obligation légale de conservation.

5. Sécurité

Jonga met en œuvre des mesures techniques (chiffrement, connexions sécurisées, limitation des tentatives de connexion) pour protéger vos données.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.

7. Géolocalisation

La géolocalisation est utilisée uniquement pour faciliter la commande et le suivi de livraison. Elle peut être désactivée dans les paramètres de votre appareil.

8. Contact

contact@jonga.online

This policy describes how Jonga collects, uses and protects the personal data of users of its application and website.

1. Data collected

  • Account information: name, phone number, email, password (encrypted), country, currency.
  • Location: delivery address, GPS position during order tracking.
  • Orders: purchase history, amounts, payment methods.
  • Communications: messages from the built-in chat between customers, partners and drivers.
  • Technical data: device type, notification identifier, connection logs.

2. Purposes of processing

  • Create and manage your account
  • Process your orders and ensure delivery
  • Send you notifications related to your orders
  • Improve service quality and prevent fraud
  • Respond to your support requests

3. Data sharing

Your data may be shared with the partner involved in your order, the driver responsible for delivery, our technical providers (hosting, database, payment) and competent authorities where required by law. Jonga does not sell your data to third parties for commercial purposes.

4. Retention

Your data is kept as long as your account is active. If deleted, it is erased or anonymised within a reasonable time, unless a legal retention obligation applies.

5. Security

Jonga implements technical measures (encryption, secure connections, limiting login attempts) to protect your data.

6. Your rights

You have the right to access, rectify and delete your data. To exercise these rights, contact us at the address below.

7. Geolocation

Geolocation is used only to facilitate ordering and delivery tracking. It can be disabled in your device settings.

8. Contact

contact@jonga.online